Hortelcert est une certification des services hôteliers ouverte à tous les établissements, quelque soit leur classement, délivrée par l'AFAQ pour une durée de trois ans.

Label national mis en place par différents partenaires dont l'assemblée des chambres françaises de commerce et d’industrie, l'UMIH, la direction du tourisme et la fédération nationale des comité départementaux de tourisme, paru au journal officiel, il engage l'hôtelier sur une certification de la qualité de ses services passant en revue tant les prestations matérielles que humaines.
 
Un cahier des charges variable en fonction du classement hôtelier est à respecter.
 
La CCI de l'Aisne peut vous accompagner en tant que relais d'information (contact : Stéphane Liabeuf au 03.23.76.75.00) puis pour vous aider à trouver des solutions aux points de non-qualité.